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宾馆文化

拾金不昧风采录

拾金不昧风采录1: 通报表扬

 

7月8日晚,装修一新、风格迥异的豪华包间——成都厅接待好收成集团公司的一批客人,二楼餐厅服务员黄佳丽热情、主动的服务,给宾客留下深刻的印象,美滋美味的菜肴得到客人的好评。客人在轻松、愉快、融洽、热情的气氛中用餐。用餐结束后,客人满意地离开餐厅,黄佳丽同志在清理餐厅卫生时,不经意间眼前忽然一亮,在餐椅上见到一沓百元人民币,经仔细检查,发现餐桌下还有一张百元人民币,心想这是刚才用餐客人离身时丢失的,此时客人已离开宾馆。此刻想客人所想,急客人所急的服务意识在黄佳丽眼前闪现,急忙向吧台寻找就餐者的相关信息,与此同时,手中拿着捡到的钱向餐厅经理报告,经现场清点,计人民币肆仟元整,餐厅经理马上用电话通知订餐者,但一直无法接通,猜测客人可能用酒过多已休息,准备第二天再继续联系,餐厅经理同时做好了相关保管工作及台账……第二天,客人发觉后,似乎不抱多少希望,试探着前来总台查询,总台金钥匙钱华琴主管热情地接待了他,当获悉服务员昨晚在第一时间已主动上缴,并妥善保管时,客人顿时喜出望外,连声感谢,由衷感叹宾馆服务员的素质高,完全不同于小饭店,称赞黄佳丽同志的拾金不昧的高尚情操。

黄佳丽同志是宾馆餐厅的一名新员工,面对钱财不动心,主动交还失主,她的拾金不昧的故事,已在宾馆广为流传,值得大家称道学习。他的高尚情操和优秀品行,深深地感染着宾馆的每一位员工,是我们宾馆优质服务的一个缩影。总经理室为了激励先进,弘扬正气,决定:除书面表扬外,奖励人民币贰佰元,奖金数目虽不丰厚,但礼轻意义重,以此激励拾金不昧的优秀品质发扬光大。

总经理室
2012年7月11日

 

 

 

拾金不昧风采录2: 通报表扬

 

7月5日下午5时许,保安公司员工——黄松同志在停车场巡查时,发现一汽车车顶上有一只黑色小包,打开一看,是笔记本电脑,车的四周无人,心想这是车主粗心大意丢失的。拾到后,马上交给保安公司带班人顾文妙同志,妥善保管后等候客人前来认领。十多分钟后,一女同志带着小孩前来查询,经询问核对,确认包的主人后,完璧归赵。此刻,客人激动地称赞:宾馆服务质量好,保安拾金不昧思想品质好。

希望宾馆广大员工向黄松同志学习,见财不动心,主动交还失主的感人事迹,以他为榜样,牢固树立拾金不昧的好品质,做一个诚实守信、健康向上的好员工。

总经理室
2012年7月13日

 

 

 

拾金不昧风采录3: 通报表扬

 

11月3日傍晚5:30分左右,实习生张蕊途径1楼至2楼的员工通道时,发现楼梯上零星散落着500元钱(4张100元、1张50元、2张20元、1张10元的面额),面对诱人的人民币,张蕊丝毫未有任何杂念,立刻捡起来,主动上交给正好路过的何总,要求交还失主。何总立即用手机向相关部门通报此情况,要求失主到何总处认领。当何总用餐结束返回办公室时,恰巧又有一沓钱掉在脚跟处,一翻裤袋,才发现自己的裤袋破了一个大口子,意识到刚才张蕊捡到的钱正是自己的,经清点袋中钱物,果然是自己掉的……张蕊拾金不昧的好思想,令何总十分感动!

为弘扬正气,鼓励员工拾金不昧的好思想、好作风,经总经理室研究决定,对张蕊予以通报表扬,并奖励人民币200元,以资鼓励,特此通报!

总经理室
2012年11月04日

 

 

 

拾金不昧风采录4:通报表扬

 

2012年11月20下午,PA陈允平正在上中班,当她在一楼西男厕打扫时,发现一只拉链未拉上的灰色的包,被遗忘在马桶水箱上,正好此时又有客人来如厕,陈允平此时没有离开,坚守在门口,以防被他人冒领,后来她立即通知监控,让保安主管一起过来拿。经清点,里面有身份证、各种卡及现金2万余元。监控室随即通知总台,寻找失主,正巧失主正在商务中心办事,听到服务员在谈论此事,才发现自己的包不见了……当客人领到失而复得的包时,很感动,当即真诚地拿出1000元作为酬金,被婉言谢绝。客人对陈允平的拾金不昧的好思想,深表感谢,对宾馆的服务品质赞赏有加。

陈允平同志是宾馆一名老员工,面对钱财不动心,主动交还失主,她的拾金不昧的好思想,值得大家称道学习。总经理室为了激励先进,弘扬正气,决定:除书面表扬外,奖励人民币贰佰元,奖金数目虽不丰厚,但礼轻情义重,以此激励宾馆的拾金不昧的优秀品质发扬光大。

总经理室
2012年11月28日